Důležité otázky
Mohu produkty nejdříve otestovat?
PraváJá má u většiny směsí možnost výběru malé cestovní velikosti 10 ml do kabelky. Pokud toužíte vyzkoušet více směsí PraváJá doporučujeme zvážit testovací sadu, kde získáte jako dárek kouzelnou hygienickou taštičku. Nebo můžete jít cestou malých vzorečků, které vám připravíme na míru dle vašich potřeb.
Kdy mi přijde objednané zboží?
Objednávky vyřizujeme každý všední den, většina zásilek putuje k zákazníkovi do druhého dne. Zásilkovna na výdejní místo poskytuje rychlé služby, balíčky jsou na pobočkách k dispozici většin druhý den. Zásilkovna doručení na adresu je též kvalitní služba, touto formou je možné platit i dobírkou. Děkujeme vám.
Jak vrátit zboží?
Vrácení zboží není problém, máte na to právo do 14 dní bez udání důvodu. Ovšem produkty musí být nepoužité, nesmí být narušena jejich hygienická čistota. Napište nám na email: ahoj@pravaja.cz nebo volejte do expedice e-shopu na tel. 601 557 833. V případě reklamace využijte stejné kontakty.
Nevím, jakou pleťovou směs potřebuji, a jaké barvy líčení mi budou slušet nejvíce.
Neváhejte se obrátit na Zdenku v poradně. Stačí napsat email na: poradna@pravaja.cz. Napište, jaký máte typ pleti, co případně toužíte zlepšit či změnit. A pokud potřebujete poradit s výběrem barev dekorativní kosmetiky, rovnou přidejte fotku :), naše vizážistky doporučí kombinace, které vám budou slušet.
